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El Jueves es 11 de Febrero… o 2-1-1. Ese es el día reservado para reconocer el número de teléfono de información 2-1-1, administrado en nuestra región por United Way of the Brazos Valley.
La gerente del programa, Hilda Salazar, dice que el volumen de llamadas no ha disminuido desde el comienzo de la pandemia.
La presidenta de United Way, Alison Prince, dice que la pandemia ha hecho que el volumen de llamadas casi se duplique… de 26,000 en 2019 a 51,000 el año pasado. Eso es después de que se tomara la decisión de compartir la carga entre los 25 centros de llamadas regionales 2-1-1 del estado.
Aproximadamente la mitad de las llamadas que llegan al centro local provienen de fuera del Valle de Brazos.