Bryan Texas Utilities (BTU) está llevando a cabo una encuesta de satisfacción del servicio al cliente.
David Werley, Director de Operaciones de Negocios y Clientes, dice que los participantes son seleccionados al azar. La encuesta de BTU no debe ser confundida con la encuesta de banda ancha de la ciudad de Bryan.
La última vez que BTU realizó esta encuesta, en 2016, recibió un 93% de aprobación, que se compara con el 80% a nivel nacional.